在企业运营中，总裁作为核心领导者，其沟通能力直接关系到企业战略的有效传达与执行。良好的沟通艺术可以增强团队凝聚力、协调各部门关系，同时也对企业战略管理有着深远的影响。企业战略管理则是企业持续发展的导航系统，总裁需要掌握战略规划、实施和评估等一系列技能。

　　提升总裁在不同场合（如内部会议、对外商务谈判、媒体沟通等）的沟通能力，包括语言表达的清晰度、感染力和逻辑性。

　　学会运用非言语沟通（肢体语言、表情等）来增强沟通效果，能够准确解读他人的非言语信号。

　　掌握与不同类型（性格、文化背景、职位等）对象沟通的技巧，提高沟通的适应性和灵活性。

　　理解企业战略管理的基本概念和重要性，能够运用战略分析工具对企业所处的宏观环境和行业竞争环境进行深入分析。

　　学会制定符合企业愿景和目标的战略规划，包括确定业务范围、市场定位、竞争战略等。

　　培养战略实施的能力，如资源分配、组织架构调整、流程优化等，以确保战略能够落地执行。

　　基础沟通理论沟通的定义、目的和要素（发送者、接收者、信息、渠道、反馈等）。不同沟通风格（如指令型、支持型、参与型、授权型）的特点和适用场景。

　　语言沟通技巧有效的演讲技巧，包括演讲结构（开场白、主体内容、结尾）的设计、声音的运用（音量、语调、语速）和语言的组织（简洁明了、生动形象、避免j9九游会官网歧义）。商务谈判中的沟通策略，如用决心沟通、用结果沟通、用策略沟通等。会议沟通技巧，如主持会议的要点（控制时间、引导讨论、达成共识）、参与会议的有效发言（提出建设性意见、回应他人观点）。

　　非言语沟通技巧肢体语言（姿势、手势、眼神交流等）的含义和运用，以及如何根据沟通对象和场景合理运用。

　　跨文化沟通不同文化背景下的沟通差异（如语言习惯、价值观、时间观念等），掌握跨文化沟通的原则和策略，包括尊重文化差异、学习文化礼仪、灵活调整沟通方式等。

　　战略管理基础企业战略的定义、层次（公司战略、业务战略、职能战略）和类型（增长战略、稳定战略、收缩战略等）。企业战略管理的过程（战略分析、战略制定、战略实施、战略评估），以及各阶段的主要任务和相互关系。

　　战略制定与选择根据战略分析的结果，确定企业的愿景、使命和长期目标，例如，企业的愿景可能是成为行业领导者，使命是为客户提供高质量的产品和服务。制定不同层次的战略方案，如公司层面的多元化战略、业务层面的差异化战略或成本领先战略，以及职能层面的营销战略、人力资源战略等。战略选择的方法和标准，包括SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）综合评估各战略方案的可行性和适宜性。

　　战略实施与评估战略实施的关键要素，如组织架构的调整、资源分配、企业文化建设。战略实施的计划和控制，包括制定详细的实施计划，以及通过预算控制、绩效评估等手段对战略实施过程进行监控。战略评估的指标体系，以及根据评估结果对战略进行调整（战略修订、战略转型等）。

　　理论讲授由全球顶级心理沟通专家、中国顶尖商业整合导师戴贤忠老师，或其他特邀资深导师及行业专家讲解沟通艺术和企业战略管理的基本理论、概念和方法，通过案例分析帮助学员理解抽象的知识点。

　　案例研讨选取具有代表性的企业案例（成功案例和失败案例），组织学员进行分组讨论。例如，分析某企业在跨文化沟通中的成功经验或者某企业战略失误导致的后果。每个小组派代表分享讨论结果，导师进行点评和总结，加深学员对知识的应用能力。

　　模拟演练设计沟通场景（如自我介绍模拟、商务谈判模拟、演讲比赛）和战略管理情境，让学员在模拟环境中实践所学的技巧和方法。导师和其他学员作为观察评委，对演练过程进行反馈和评价，帮助学员及时发现问题并改进。

　　小组互动安排小组活动，促进学员之间的交流和合作。例如，开展头脑风暴活动，共同探讨企业战略创新的思路；或者进行沟通技巧的互评互学活动。