J9九游 J9九游会官网J9九游 J9九游会官网成立由培训分管领导和erp项目领导小组常务副组长任组长，人力资源部（培训中心）主任、各专业组组长任成员的erp培训领导小组，领导小组下设培训工作组，由项目办主任任组长，培训中心副主任任副组长，各专业组关键用户和相关部门相关人员任成员的erp系统培训工作组，负责落实培训资源，组织培训办班，开展培训质量评估并实施考核激励。
公司人力资源部（培训中心）为erp系统培训的责任部门，负责统筹协调培训资源，培训班人员安排、培训班管理、培训效果评估、考核激励等。为每个培训班指派一名人员作为班主任，具体落实培训工作，负责培训班管理。
各培训班、各单位（各专业组）要按照《公司培训项目质量管理手册》的要求做好培训效果评估工作，对erp系统培训采用三级评估方式进行评估。培训结束后，公司人力资源部（培训中心）将评估结果汇总报送省公司培训工作组和省公司人力资源部。
为提高培训质量，鼓励培训师和培训学员共同做好培训工作，决定对教学质量和培训效果进行考核：对参加培训的学员按照每批次考试考核的前10%予以表彰奖励，对培训项目质量评估结果为“优秀”的培训师予以表彰奖励。对于首次考试考核的不合格的学员，安排参加第二轮培训；第二轮培训考试仍然不合格者，继续参加下一轮培训。每组培训结束后的考核奖励情况由培训工作组书面报公司培训领导小组决定，人力资源部负责实施。
1、人力资源部（培训中心）负责按照省公司提供的统一模板，为每位学员制作上机卡。
3、学员在上机培训期间不得随意删除、修改、拷贝、移动系统文件及其他学员的文件、资料。不得擅自使用外接存储设备（如u盘、光盘、移动硬盘等）。
4、学员在授课时间需要上机练习的，需向班主任申请。班主任负责统计人数，并向授课老师报告，协调安排老师跟班辅导。
1、班主任是培训班学员日常管理的第一责任人，全面负责培训班的日常管理工作。
3、负责培训班的考勤签到和签到表的保管，在培训结束后报送本单位人力资源部（培训中心）。
5、根据erp系统培训工作组要求做好相关工作，及时解决并向工作组汇报学员中存在的意见和问题。
1、保持教室（机房）内肃静，不得随意出入教室（机房）,认真听讲，不交头接耳。学员上课期间手机一律关闭或静音状态。
3、学员上机操作期间，应自觉遵守公司信息安全管理规定，不得进行与培训无关的操作。
4、按时、按质、按量完成授课教师布置的各项学习任务。积极参加培训期间的专题研讨、经验交流、自学和上机操作等环节的活动，并做到准备充分，务求实效。
5、学员上机时发现计算机有任何故障或违反本条例的行为时，应及时向班主任或辅导老师报告，不允许私自搬动或拆卸机器任何部件，造成设备丢失或损坏者将追究其责任。
6、学员要严格按照统一安排的课程时间学习，无故不参加学习，造成无法取得上岗证的，责任自负；因为客观原因无法按期参加学习，需要调整学习时间的，应由本部门提出申请，经erp系统培训领导小组组长批准，报人力资源部备案，方可再行安排学习。
2、班级考勤记录由班主任负责妥善保管，在培训结束后上交公司人力资源部（培训中心）负责统一保管。
3、学员因特殊原因需请假时，半天以内的由本人提出书面申请，人力资源部审批。超过半天的，经erp系统培训领导小组组长审批。未办理手续、请假未准而缺席者、超假者，按旷课处理。
4、考勤结果作为考试考核的重要依据，占总成绩的30%。培训班结束后每位学员须参加考试，考试成绩占总成绩的70%。考试合格者发放培训证书。
1、erp培训机房网络系统与互联网络物理隔离，单独通道接入省公司数据中心。
2、每台学员机安装还原卡，用攀达设备屏蔽软件，屏蔽光驱及usb存储设备,防止学员带入病毒。
公司各批次erp培训结束后，按照考勤与考试相结合的方式进行考核，学员出勤情况占总成绩的30%，考试成绩占总成绩的70%。对考试总成绩合格者发放培训证书。erp上线后流程所及的每个职工都必须取得培训合格证书方可上岗。培训合格证书发放由人力资源 部按照“公司培训证书管理办法”执行。
1. TSGZ0004-2007 ”特种设备制造,改造,安装,维修质量保证体系基本要求.”
2. 程序文件（质量方针和质量目标管理控制程序、管理评审程序、文件控制程序、质量记录控制程序、合同控制程序、设计和开发控制程序、材料、零部件控制程序、作业（工艺）控制程序、焊接控制程序、检验与试验控制程序、设备和检验与试验装置控制程序、不合格品控制程序、内部审核程序、质量改进与服务控制程序、纠正和预防措施控制程序、人员培训、考核及其管理控制程序、应急救援预案、特种设备质量监督和安全监督控制程序、特种设备许可证管理控制程序）
1、作业指导书合订本（焊接作业指导书、采购作业指导书、轿厢工序作业指导书、电梯控制柜作业指导书、无机房电梯控制柜作业指导书、钣金作业指导书、电梯限速器校验作业指导书）
1、作业指导书合订本（制造过程质量控制制度、外购件质量标准、电梯限速器检验作业指导书、限速器校验操作规程）
TSGT7001-2007《电梯监督检验和定期检验规则——曳引与强制驱动电梯》
本文从做好培训业务为出发点，以提高培训质量为目标，从细化培训管理的几个方面交流一下我们在培训管理的中的一些做法。
细节决定成败。尽管我们所开展的培训业务类别比较多，各种培训班的需求不一致，每期可能会有一些个性化的需求，但是对于我们来说，都要有一样的服务态度和标准， 就是一定要注重细节、把小事做细，从细节入手，从而提高培训质量。
第一，领导重视细节。对于抓好细节来说，领导重视是关键，其工作的责任心和管理能力对中心的发展起着关键的作用。培训中心主任高度重视组织实施工作，每个培训班在启动阶段，都会召集各相关部门领导开动员会，要求全体工作人员要精心组织、严格管理，培训教学安排要紧凑有序。
第二，培训过程注重细节。开班前，作为培训管理负责人，开班前多次与培训负责人联系，掌握培训班学员基本情况，给教师、学员逐一打电话联系，了解行程、制定接站、送站、食宿安排，编制培训指南，配备学习用品;对于出现的变动及其他情况，及时和主办方戴者各部门领导沟通解决，为顺利开班其奠定了良好的基础。
第三，培训管理方面。培训是企业行为，要象生产一样封闭式严格管理。基层干部都是管理骨干，身居生产第一线，天天忙于日常管理，对集中脱产培训常以普教模式理解培训，甚至误解为变相休息，开班前，我与主办方密切结合沟通，请主办方配合班主任对学员提出管理要求。请假制度，尤其是要求似门将手中的工作安排好。培训期间专心学习，让学员清楚培训期间的表现最终要反馈到主办方人事部与人事部的考核挂钩，同时将中心的管理规定传达给学员，使学员接受中心的管理，求实现培训目标。培训管理以小组竞赛方式进行。建立了奖惩制度，对学员表现实行量化管理，如出席情况、课上积极回答问题情况、课后卫生情况、集体活动表现等，培训结束依据龙虎榜得分确定优秀小组和优秀学员并颁奖。大大增强了团队意识、集体荣誉感，学员自觉遵守各项管理效定，积极参与到培训中来，达到了预期的培训效果。
第四，培训课程设计方面。培训课程设计应以培训需求为前提，以提高学员能力为目标，以学员的认知规律为立足点，以成人学习的特点为依据。以能力建设为基础的现代培训理论指出.成人学习的特点有:成人学习目的明确。指向清楚，希望学习有用的内容，而不想学习与工作花不相关的内容。人一般带着问题学习，注重对问题的解决.其学习的重点放在解决实际问题上。当学习能满足成人的经验和兴趣并结合工作场景和实际应用时，学习主动性就越强，学习效果就越好。
第五，培训教学质量保证方面。每期培训以授课教师的电子课件为教材，全面覆盖了培训内容，根据班主任听课及学员对教师的反馈意见，大部分任课教师授课内容重点突出，条理清楚，案例分析启发性强，语言生动，理论联系实际，感染力强，受到学员的热烈欢迎。学员普遍反映培训内容实用性强，开阔了视野，受益匪浅。
第六，培训效果评估方面。针对每位教师的授课内容和过程，我们组织学员认真填写《师资评估考核表》、《学评估表》，培训结束时，填写《教学满意度（教评教)调查表》、《后勤保障评估表》，通过对表格统计反馈结果，对培训效果进行分析，有效指导后期培训管理的各项工作，提高培训质量。
培训期间学员能否吃好、休息好，直接影响学员的身体健康和情绪，是培训能否成功的重要环节。班主任必须与餐厅、客房等后勤部门充分沟通，紧密配合，共同努力，为学员营造良好的生活环境。培训后勤服务亲情化管理，心贴心服务，与学员勤沟通，了解他们吃、住、行、生活等情况，班主任老师每餐必跟着学员到餐厅，对学员的不满、抱怨、意见和建议能解决的必须解决，能解释的解释，该道歉的道歉，争得学员的理解。同时我会对餐厅管理者要求饭菜的量一定要按照预先订好的标准给足量，同时要预先准备好突发事件的应急准备。对于不合理要求，不要直接生硬地回绝，要多做解释工作，学员来自基层生产一线的站队长、书记，年龄层次偏高，男学员占大多数他们中很多人晚餐时都有喝两口的习惯，但是培训是不允许喝酒的，这时我们会告诉他们这是主办方的要求和高培中心的规定，每天晚上我们都安排了活动，所以绝对不可以喝酒的。
在一个企业中，无论这个企业是属于大型、中型还是小型的，员工都是整个企业的基础，都是组成企业框架并且推动企业发展的重要决定因素。如何加强对于基础的管理培训则是一个企业的重要核心。在如今的紧张的经济竞争形势之下，势必尤为重要。文章则从各方面作了剖析和阐述。
员工培训是企业通过各种方式，使员工具有完成如今或将来工作任务的能力，使他们能够快速掌握技能并改善他们的工作态度，从而改变员工在如今或将来职位上的任务成绩，并且最终完成企业全体绩效晋升的一种计划性和连续性的活动。员工是企业最珍贵的财富，更是企业成长中的一个生力军和战斗队。
从员工方面来讲，员工培训能够使员工的自身素质得到改善，同时也可以使企业的整体绩效得到提升。员工在培训中所学到的内容运用到实际，能够达到对工作任务的应对。从企业方面来讲，企业培育各方面所需要的人才，可以变为进步企业的效益，并推动其持续发展。而且，优异的企业皆非常注重对于员工的培训，这项培训工作为引导全体员工建构正确的利益观及价值观发挥了极大的作用，最终使企业的凝聚力得以提升，帮助企业在剧烈的市场竞争中稳步立足。总而言之，为了使员工在集体中高效率地完成任务，企业就必须开展有效的培训。
而企业开展培训的过程中，必须结合自身的发展情况来采取多方面手段开展，比如，通过网络信息、问卷考察等方式定期进行考核，建立起员工培训制度，提高员工的岗位基础知识和实际操作能力，从而保证对员工的培训质量。另外，在培训的培训过程中，根据岗位技术所提出的要求，认真落实对员工的专业培训，通过强化学习进一步提高员工的自主学习能力和对企业文化的整体认知，使培训从真正上达到效果，从而作为科学和艺术的结晶彻底渗透到企业内部。
实际上是一个员工培训的定位问题，便是员工培训的方针与方向的问题，做好员工培训，必须首要清晰员工培训的方针，使员工培训定好位，使员工培训从一开端就走在正确的道路上。一个企业能否做出正确的战略挑选是重要的，同能否正确地施行战略也是重要的。那么员工培训在企业战略中起什么样的效果呢？战略方针的施行必定经过安排体系执行到每个人头，经过发扬安排中人的效果来完成方针。职位阐明书、岗位职责、任职标准等等仅仅规定了岗位的职责资历等内容。它不能阐明一样时期每一岗位的详细内容、详细职责。若是按岗位阐明去实行职责，员工就会找不到使命方向，而员工培训就像一条头绪把每个职位串联起来，把每一位员工都赋予战略使命。经过拟定每一个员工的培训，使企业战略、岗位、员工合为一体。绩效办理就是企业战略方针完成的一种辅佐手法，经过有用的方针分化和逐渐逐层地执行、协助企业完成预订的战略。在此基础上，理顺企业的办理流程、标准办理手法、晋升办理者的办理水平，进步提升员工的自我办理能力。
1.培训体系的运转要有安排和准则的包管。培训体系的有效运转要有安排上的包管，并要用准则的方式断定下来，准则中明确规定培训的责任人，培训工夫，培训内容，培训方式，参训人员，培训讲师和教案，培训的查核和评价，培训成果的盯梢，为了使培训任务真实成为公司的根底任务，培训真实能起到效果，有用地进步职工的本质，并使之能科学、厚实而又有用地展开起来，变职工要我培训为我要培训，以习惯公司的转型和高速开展，刻画学习型安排，表现企业和小我的价值。
2.培训体系树立之后，重要的是要有强有力的履行力，强有力的执行力需要切实地推动员工发挥其自身的主动性，实实在在地履行，不是形同虚设，不走，要有严正的查核，查核是两个方面，一是对培训组织者的查核，二是对职工参训人员的评估和查核，要包管培训任务的执行到位
3.在培训体系建立之后，并得到有效的施行，经过多种形式、多种内容的培训，恳求整体职工清晰公司的文明内在和岗位事务知识，清晰各自岗位职责，熟练掌握多种事务技术，进而进步整体职工的本质，改善绩效，建立立异精力，不断进步企业及小我应对所面对的应战的才能。全面施行以技术、本质、纪律为要点内容的本质工程，经过培训实现企业和职工的双赢，从而为完成企业的战略目标奠定人才根底。
4.集团公司部属各厂矿要树立本单位的三级培训体系，一级培训是厂矿级的安全教诲培训，每月不得少于8小时；二是车间或队级的安全和规章制度的教诲培训；每月实践培训不得少于8小时，新职工在试用期开端上班榜首周内每天不得少于二小时；三是工段(或班组)进行岗位责任和岗位任务流程的培训，每月实践培训不得少于8小时，使每个职工到岗后清晰本岗位的任务责任规模，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么；本岗位任务做到何规范，清晰本岗位责任制和具体任务流程。新职工在上岗榜首个月培训完毕后要有书面考试，培训考试成绩归入试用期转正查核鉴定中，各岗位的职工每季要进行岗位任务责任和安全常识的考试。
5.建立员工培训体系的注意点。企业应当建立一个属于后备人才的发展通道，通过与员工进行一对一的交流，鼓励员工，并激励其不断提升自己的能力，实现个人职位相应提升。一般情况下，企业应当量体裁衣，为员工设立专门的管理类和专业类的通道，员工可依据自身岗位要求和具备条件，选择适合自己的发展通道。同时，除了可以纵向提升自己以外，员工也可以根据自身条件选择横向流通。
在企业有新举措之时，往往也必须是需要员工具备了企业所需素质，然后在通常情况下，并不能具备。主要的依旧是平时企业需看重培训，这样如此不但能在悄然的快速提高员工素质，也可以快速提高员工忠诚度，同时建立体系的员工培训体系。同时要有丰富的物质奖励，培训优秀者，奖励物品或钱。与严厉的惩罚，不专心培训，培训不达标的开除或者待岗。如此一来，保证了领导者所计划保证顺利实施，更不会因为员工的素质拖累，给企业带来良好的效益。
现代企业的竞争实际上就是人力资源的竞争，其中也包含了管理人员素质的竞争，而提高管理水平的最终目标就是要提高管理人员的素质与管理能力。这些都需要加强工商管理培训来实现，因此加强工商管理培训具有非常重要的意义。首先，工商管理培训的终极目标就是提高企业领导层的整体素质与管理能力。根据相关资料显示，我国普遍存在着企业管理人员学历不高的现象，特别是很多人员并没有经过专业的培训，所以根本不具备专业的管理知识与管理技能。因此，更应该加强工商管理培训，以补充领导层的工商管理理论知识，同时帮助其形成良好的管理能力。其次，随着社会与经济的飞速发展，工商管理培训应运而生，特别是我国加入了世贸组织指挥，企业的发展环境发生了巨大的变化，从过去单纯的面对国内竞争环境转变为要参与到国际竞争当中，因此竞争更加激烈。面对这样的环境转变，为了能够提高自身的竞争能力，企业应不断加强工商管理培训，培养出高素质的管理人才。最后，实现企业社会主义市场经济转变，最重要的手段之一就是工商管理培训。工商管理培训是实现企业机制环保的有效方式之一，通过培训能够帮助企业领导带领员工和企业逐步走向社会主义市场经济。而且，国家所确定的企业管理领导的新要求，也应该以工商管理培训为主要内容，逐渐赶上并超过国际上管理水平先进的企业。从这个层面来说，工商管理
1．培训意识淡薄。企业的发展必须依赖于科学、高效的管理，所以必须加强企业管理人员的培训，特别是工商管理培训。但是在我国，许多企业并没有真正意识到工商管理的重要性，尤其是一些发展中的企业，只能看到眼前利益，而缺乏长远的眼光，只重视在工作中能够实际运用到的技术、销售等，而认为管理方面的学习是一种资金与资源的浪费。相较于，抽出时间安排管理人员参加专业的培训，企业更愿意让管理人员将时间用于监督企业员工的工作。
2．管理培训流于形式。有些企业已经逐渐成熟，具备了一定的规模，因此在工商管理培训方面有了基本的意识，逐渐认识到工商管理培训的重要性，会定期安排管理人员参与专业的培训。但这种方式也还只处于初识工商管理的作用，对培训讲师的资历要求不高，最终导致企业的工商管理培训并不能培养出一支具有高素质的管理队伍。甚至有些企业，将培训流于形式，将其看做是一项不得不完成的任务，为了节省培训费用，所聘请的培训讲师通常学历低、经验少，培训效果无从谈起。
3．培训方式单一。由于培训方式过于落后，使得参与工商管理培训的人员通常都是抱着完成任务的态度参与其中，最终导致培训讲师与培训人员形成一种类似于对立的关系。而且培训考核的方式与内容有过于简单，为了使培训人员能够顺利通过考试，同时避免过多的麻烦，培训机构往往只设立简单的笔试，而且对于作弊现象也视而不见，造成参与培训的企业管理人员并不能真正学到管理知识与管理技能，依然仅凭经验管理企业。
对于提高企业的管理水平来说，工商管理培训就有非常中移动意义，因此必须针对工商管理培训的现状进行认真的分析，找出正确的解决办法，从而提高培训质量和效果，为企业的发展提供更好的帮助。
1．提高工商管理培训的重视程度。要加强工商管理培训，首先应从态度上有所转变，最主要的就是领导与员工对于工商管理培训的意识，从根本上认识到培训的重要性。而提高对培训的重视应从领导层抓起。只有领导首先意识到培训的重要性，才能在全局上起到带头作用。参加培训后的领导，可以通过宣传教育，有计划、有步骤地对员工进行宣讲，从而促使员工明确工商管理培训的重要性。企业应当将工商管理培训当做一项长远的投资，通过其改善企业的管理水平，最终实现企业经济效益的提升。
2．加强师资队伍建设。从某种意义上来说，工商管理培训质量的好坏在一定程度上取决于培训讲师的能力与水平。因此在聘请讲师时，首先要聘用具有工商管理教师资格的讲师，这也就要求建立严格的工商管理教师资格认证体系，对于资格申请过程要严加考察，主要从思想政治方面、工商管理知识与实践经验方面等进行综合的评估。而对于已经取得资格的教师，应督促其能够与时俱进，实时了解社会动态以及经济发展方向，不断扩充自己的知识库，并将其运用到实践中以便检验，从而探讨出工商管理培训工作的新思路。另外，还应注意加强交流，通过学习心得和实践经验的交流，取长补短，互相促进。提高教师专业素质的另一有效途径是鼓励培训讲师开展课题调研，以及提高培训讲师对培训对象的责任感。总之，为了加强工商管理培训，改善企业管理水平，必须建设一支高素质的师资力量作为保障。
人类社会进入20世纪末，特别是进入21世纪以来，企业经营环境发生了根本性变化，一是以知识经济为主体的新经济特征逐步形成；二是全球化趋势日益显现；三是信息技术飞速发展，基于互联网技术的网络经济方兴未艾。因此，企业要在复杂多变的环境中生存就必须不断进行技术、制度与管理的变革与创新。在知识经济时代，知识已经成为企业运作与管理的重要资源，知识管理的能力已经成为企业竞争优势的重要来源。在市场竞争环境快速变化的情况下，如何保持企业的竞争优势，扩大企业知识共享范围，拓展企业知识库的广度和深度，将知识管理融入到企业管理特别是培训环节的管理成为企业界的一个热点话题。本文笔者将探讨知识管理与企业培训二者的关系，并分析如何基于知识管理理念建立企业培训体系。
1．1知识管理定义。由于知识管理本身具有极大的复杂性，是一个多元化、多层次、多功能的综合物，国内许多专家学者从不同角度定义了知识管理。如，乌家培教授认为知识管理是信息管理的延伸，是信息管理发展的新阶段，是信息转换为知识，并用知识提高特定组织的应，变能力和创新能力。邱均平从广义和狭义两个角度对知识管理进行了分析，他认为广义的知识管理不仅包括对知识进行管理，还包括对与知识有关的各种资源和无形资产的管理，涉及知识组织、知识设施、知识资产、知识活动、知识人员的全方位和全过程的管理。目前国内媒体普遍比较愿意接受知识管理的定义是：知识管理就是对一个企业集体的知识与技能的捕获，然后将这些知识与技能分布到能够帮助企业实现最大产出的任何地方的过程。知识管理的目标就是力图能够将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人，以便使他们能够做出最好的决策。
1．2．1知识管理内容。知识管理的对象就是知识，而知识又分为显性知识和隐性知识两类，因此知识管理的内容包括对显性知识的管理、对隐性知识的管理以及对显性知识和隐性知识之间变化过程的管理三方面。对显性知识的管理体现为对知识本身的管理；对隐性知识的管理体现为对人的管理；对显性知识和隐性知识之间变化过程的管理体现为知识变换模式的建立。
1．2．2企业知识管理流程。本文笔者认为完整的企业知识管理是一个闭环化的流程，即由对知识由生成、收集获取、组织整理到对知识的交流共享、应用与创新的管理。而知识管理的最终目的是交流共享、应用与创新，最终实现知识增值，拓展企业原有知识库的广度和深度，扩大知识库外延。图1显示了企业知识管理的具体流程。
1．3构建学习型组织的必要性。营销学认为企业产品有生命周期，即从未来和目前市场占有率的角度分析产品所处的具体阶段，制定相应的营销决策。本文笔者认为知识也具有生命周期，即从目前和未来的影响角度分析知识的效用，采取不同的方式以掌握不同类型的知识，为未来竞争提前作好准备。我们可以看出，任何一种知识都会不同程度的对目前和未来竞争格局产生不同的影响，因此，要提高企业在未来市场的竞争力就必须不断学习，自上而下和自下而上在企业内部构建学习型组织，强调基础知识和关键知识的掌握对企业发展的重要性。只有掌握了基础知识，把握关键知识，才能应对复杂多变的市场环境，保持并提升企业未来竞争力。随着世界经济一体化进程的加快和科学技术的快速发展，企业面临的市场环境复杂多变，为了保持竞争优势，企业必须顺应时代变化，不断学习各种新知识、新技术，构建学习型组织。国际许多知识企业，如微软、IBM、施乐公司早已将知识管理理念融入到企业日常工作中，并已建立学习型组织，将员工学习能力作为招聘员工考核指标之一，这些企业重视学习型组织的建立，因为组织学习已成为组织生存与发展的前提和基础。当今世界最成功的企业必定是学习型组织，因为未来持久的竞争能力优化是比竞争对手学习得更快，先于竞争对手掌握关键技术和知识。
企业培训模式多种多样，本文笔者对培训模式进行总结归类，下表1是对主要培训模式的介绍。
2．2企业培训的必要性。在市场环境复杂多变的情况下，企业要保持竞争优势就必须将学习理念融入到企业管理中，建立学习型组织企业学习型组织的构建是通过不断的培训强化形成的。同时，由于知识的转化过程包括了对显性知识的管理、对隐性知识的管理和对显性知识与隐性知识变换过程之间的管理，企业培训实际上是对全体组织成员显性知识与隐性知识的管理，通过培训提供员工知识分享与交流的机会，使员工掌握工作的最优方法，提高员工工作效率和个人素质，增强个人和组织的应变力和适应力。其次，培训可以增强员工对企业文化的认同感和归属感，使员工更好的认同企业文化。许多五百强企业对新进员工都会有较长时间的培训，一方面是为了使新员工尽快融入到组织中，另一方面通过培训也使新员工对企业文化领悟和认同，员工在日常工作中才能将自己置于主人翁地位，与企业生存和发展共进退。第三，知识经济的发展和高新技术的突飞猛进，使企业面临的竞争环境改变，在未来市场竞争中，要始终保持优势，就必须不断的学习新知识和新技术，如上图2所示的知识生命周期，企业必须尽早把握关键知识，学习有前途的知识，才能使企业可持续的健康发展，而新知识和新技术的学习往往是通过培训完成的。
培训管理工作是一个闭环化的流程，主要包括需求分析、计划制定、培训实施、效果评估4个环节，本文笔者认为目前国内企业培训在以上4个环节中都均在一定问题。
需求分析是指对培训对象、培训目标、培训内容进行分析，为后续培训工作的开展奠定基础，该环节是培训管理工作的起点和重点。目前国内企业在需求分析环节都不同程度的存在问题。
(1)培训需求分析不完善，未将培训目标与组织中长期发展目标相结合，忽略了组织战略目标，培训工作指导性不强。
(2)培训需求往往只结合组织管理层的意志，未将员工个人能力和发展方向与培训工作结合，需求分析往往体现的是组织自上而下的发展和管理需求，未能自下而上的体现组织中员工个人的发展需求。
(3)培训调研不足，国内许多企业在开展培训工作时，往往凭领导层的意志进行，没有对组织进行培训需求调研，这也导致培训工作缺乏针对性。
(4)培训需求分析重视程度不够。许多企业的培训工作是根据近期将要开展的大型项目或过去几个月的经营业绩进行的，培训工作只是针对某一个具体的项目进行，未对公司目前存在问题和长远发展进行深入考虑和分析，造成培训的系统性和规划性不强。
3．1．2计划制定环节。计划制定是指就中长期的培训工作而言制定相应的工作计划，对培训实施的具体步骤进行分解，分阶段的实现培训目标，该环节是培训工作承上启下的节点，既承接需求分析环节，也为培训实施环节提供参考依据。笔者认为该环节存在的问题主要在于培训计划的实时性不强。许多企业未制定培训计划，培训工作根据项目进行或领导层的意志进行，即使制定了培训计划的企业，计划更新也存在一定问题，如未对培训计划进行年度更新，未根据市场环境的变化更新培训计划，未将培训计划与公司或部门年度发展目标相结合。
3．1．3培训实施环节。培训实施是指联系培训机构、组织培训人员参加培训等具体的事务性工作，它是培训管理工作的关键环节。该环节存在的问题主要有以下几点。
(1)培训手段单一，缺乏完整有效的培训系统。据一份权威机构对中国企业的培训调查报告显示，92％的企业没有完善的培训体系，在企业的培训机构管理方面，仅有42％的企业有自己的培训部门。同时，培训过于依赖外部培训机构，培训方式主要是传统的课堂教学模式，而利用网络进行学习，特别是采用E—leanring培训方式的企业仍然很少。
(2)培训经费投入不足。据对282家国有企业的调查，员工培训投资经费只有工资总额的2．2％(职工人均教育经费仅49．5元)，远低于发达国家10％一15％的水平。
(3)培训实施前未进行有针对性的调研，导致培训人员不了解员工培训期望，培训内容针对性不强。如果员工差异性较大将直接影响培训效果。
效果评估是指在进行人员培训过程中，依据培训的目的和要求，运用一定的评估指标和方法，检查和评定培训效果的环节。该环节存在的问题主要在于评估未能及时跟进、单向评估。
(1)国内许多企业在培训工作结束后，未有效的对培训效果进行评估，培训实践效果差。缺乏培训效果评估体系，企业领导层未能及时了解培训存在问题以及需改进之处，对企业未来的发展毫无促进效果。
(2)单向评估，未对学员学习效果进行评估。一些企业在对培训工作进行评估时，往往只是了解学员对培训机构的认可度和满意度，而未对员工的培训效果进行评估，不能及时了解和掌握员工培训效果。
(3)未能及时跟进员工培训效果。一些企业对员工培训效果的评估往往只是在培训结束后要求员工就培训心得体会形成书面报告，而未对培训工作结束后的一段时期考察员工态度、行业以及工作效果的变化。柯氏四级评估体系建议在培训工作结束后，应从反应、学习、行为、成果4个层面对员工的工作态度、技能、效率等进行全方位的评估，才能全方位的了解员工培训效果在工作中的转化情况。
3．2．1知识管理体系结构。知识管理的体系结构主要包括知识管理主体、知识管理工具和知识管理客体三要素，如图4所示。人是知识的载体，在知识管理三要素中，知识管理主体既要设计和使用知识管理工具，更要对知识携带者进行管理，从而有效地开发、传播、共享、创新和应用知识。知识管理主体主要是指知识主管、知识项目管理者、知识工人以及非专门从事知识管理的人员，这些人员的主要工作职责。．
3．2．2构建企业培训体系。对构建企业培训体系有所启示，本文笔者认为企业培训体系应从培训方式、培训人员、培训环节三方面进行构建。
(1)培训方式的多样化。随着网络的迅速普及，通过网络进行培训的方式受到越来越多企业的认同。首先利用网络平台进行学习可以节约成本和时间；其次员工学习自主性更强，不受时间和地点的限制，员工个人可根据自身情况安排学习，不会影响日常工作的开展；再次利用网络学习可以保留学习课件，便于随时查阅。现阶段国内企业的培训方式和途径主要有：传统的课堂教学、E—learning、定期举办的部门知识分享会议、专业学术期刊或培训机构提供的培训、学徒制模式、岗位技能培训、离岗培训。企业需要根据自身实际情况，选择适合自己的培训方式，才能达到理想效果。
(2)培训人员的层次化。企业的财力和资源是有限的，不可能对每一个员工进行全方位的培训，因此在选择员工参加培训时，需将公司资源与员工职位级别相结合，对不同层次的员工实施不同级别的培训，对于高层员工需注重其管理能力的培养，因此可以投入较多资源对其进行系统培训；对于基层员工主要注重的是其专业技能的提高，因此基层员工的培训需重点关注与岗位职责相关的专业技能培训。:
(3)培训环节的流程化。培训管理由需求分析、计划制定、培训实施和效果评估4个环节组成，是一个闭环化的流程，构建企业培训体系需重点关注需求分析和效果评估2个环节。需求分析是培训工作的起点和基础，只有自上而下和自下而上的将管理层意志即公司发展战略目标与员工个人发展相结合，对岗位职责和所需技能以及员工自身素质不足之处进行详细分析，才能制定正确的培训需求效果评估是培训工作的终点和对培训工作实施成败与否的检验，做好了效果评估工作，培训工作才算是圆满完成。培训结束后，通过对受训人员反应、学习、行为、成果的评估，即受训人员的意见、通过培训所获知识和技能是否具有可操作性和实务性、培训后的行为表现和工作绩效及培训对企业产生的影响4个方面制定和完善培训评估机制。
此次接受了系统的、全方位的经营管理知识学习和辅导后，让我学到了很多理论知识,增长了见识,拓宽了视野，并在此过程中拓宽了人际关系,结交了许多极有丰富经验与良好技能的良师益友，并在课余时间的与其进行工作经验交流，让我受益匪浅。我深刻领会到，作为一名合格的经营管理者，应该如何驾驭一个团体的运作机制，以管理促创新，以创新促效益，从而促使所在企业稳步健康发展。此次学习课程内容丰富，结构完整，知识面广，其主要涵盖了下列内容：
在此方面，此次培训进行了全面为的讲解与教导，主要讲述了企业经营的一些基本概念以及它的发展过程和管理方面的基础知识等。
在此方面，讲述了各大成功企业的相关政策以及其发展计划与过程，并举例分析当前差虐的竞争优势，例如：企业的物资管理是如何做到高效节约的，一家企业的质量管理是企业的根本命脉等。
在此方面，课程根据当前全球化经济发展的趋势进行了综合性的全方位分析。主要介绍了当前经济社会的宏观经济发展形势，以及各个国家与各类企业在此形势中所处的地位与作用，并引导学习者分析未来宏观经济形势发展趋势以及指导学习者掌握如何在当前形势下发现自身企业的竞争优势，从而进一步制定策略巧妙运用当前经济形势进行经营管理。
在此方面，主要讲述了举例讲述了中国著名产业在随中国发展脚步而不断调整经营战略从而获取成功的方式方法分析，并引出中国产业发展的历史，与重要阶段以及其未来发展形势。同时还讲述了当前经济形势下的中国经济结构调整相关理论知识与实践指导，以增强管理者对于当前以及未来经济结构调整的适应性与战略部署性。
在此方面，主要对学习者教授了经营管理者如何了解区域市场需求和区域消费者需求，如何促销产品并将产品打入企业区域市场，并教授了学习者如何与消费者进行沟通，从而更好的配合当前形势下的区域协调发展趋势。
讲述了当前社会的金融状态，并细致分析了当前中国金融存在的问题。提出创新的重要性并指导学习者树立创新管理理念，教导学习者如何用创新创造成效，如何用创新解决问题。
通过此次的培训，我认识到在企业的经营管理中，经营管理者不仅仅要具有较强的专业知识技能，还要具有良好的管理素质。经营管理人员要具有良好的专业素质。具备广博的知识成为特殊的综合性专业人才，同时也还要具备相应的专业知识。要尽可能博览群书，知识是越广越好，这对其开阔视野、拓展思维和提高修养都有好处。
作为经营管理人员，在经营管理中要有斟酌稳重的气度，实际经营企业就是经营人心。不管何时，一个经营管理人员都要做到遇事不乱，做好前提准备，平稳待事，平等待人。在工作中，要做到公正严明，做好按制度按原则办事的带头作用。优秀的经营管理人员是不惧怕困境的。面对困境，要镇定从容，敢于面对。振作精神带动员工根据工作目标来协调行动、克服困难。并且身体力行放下身段做工作，全神贯注干事业。这样才能凝聚和号召公司人员共同克服困难，举步向前。
通过学习在此次培训中对于当前宏观经济形势与产业发展、金融问题以及区域产业协调发展的学习与分析，使我更加深刻和清晰的了解到当前本企业的未开发展形势和趋势，使我改变了以往的思路，拓展了视野。在一家企业的经营管理过程中，一名管理者要有前瞻性和敏感性的看清当下经济与企业相关的发展形势，要密切关注周边的态势，我们所处的位置是否被边缘化，并要在此形势中逆向思维，创新管理，提高成效；此外还要注重与不同层次的人之间的沟通交流，要改变认识，改变价值观，有新的理念指导工作。
为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定《员工培训管理制度》(以下简称本制度)，作为各级人员培训实施与管理的依据。
公司各层级员工以及各职能部门开展的各类培训及相关活动均适用于本制度，员工参加或组织相关培训的情况，将纳入部门和个人的绩效考核范畴，作为个人薪资及岗位(含职级)调整的依据之一。另人力资源部为本制度实施的协调、监督及管理部门。
人力资源部根据公司整体经营战略，经较为充分的培训需求调研后，拟定公司年度培训需求分析报告，或将相关内容在年度工作计划中予以体现，报公司审核确认。
各职能部门在制定年度工作计划中，应根据本部门现状和未来1～2年内的工作及岗位需求，提出本部门的培训需求。另对于阶段性或临时性培训需求，应及时向人力资源部反馈或上报主管部门负责人。
每年1月30日前，人力资源部根据公司整体经营战略，并结合各职能部门的年度工作计划，拟定公司年度培训计划，计划中应包括全年拟计划实施的培训项目、培训形式、预计开展时间、培训经费等相关细则。
人力资源部根据年度培训计划，结合当期各部门工作实际情况，拟定季度培训计划实施方案，在方案中，应体现出本季度拟开展的培训项目、参训对象、项目责任人、开展时间、费用预算、培训目的等相关内容。
人力资源部不单独拟定公司月度培训培训计划，但在人力资源部经理的月度工作计划中，应对本月开展和实施的培训项目进行阐述，并在工作中对相关细节予以落实。
人力资源部拟定的年度培训计划，须报公司年度经营计划会议审议通过，公司总经理签字确认后执行。期间如实际情况发生变化，需要对计划内容进行调整，则在季度培训计划实施方案中予以体现。
人力资源部拟定的季度培训计划实施方案，须报上级主管领导和总经理批准后予以实施，如实施过程中需要对有关内容或项目进行调整，须经上级主管领导同意;如涉及费用超过5000元的调整，须报公司总经理同意后方可执行。
对于按季度培训计划开展、以人力资源部为实施主体的各类培训，由人力资源部培训主管填写《培训项目审批表》(附件1)，人力资源部经理和行政人事总监审核确认，其中培训费用在5000元以上，或参训人员为部门经理及以上层级人员，须报总经理审核确认后方可实施。
对于公司各部门自行组织业务学习或相关培训活动，由各部门自行安排。如涉及其他部门人员(含兼职讲师)，则须报公司人力资源部审核备案;
对于各部门因工作需要，派本部门人员外出参加相关商业培训，或邀请外部专家到公司开展相关商业培训，须到人力资源部领取《培训项目审批表》，按表格要求填写后提交至人力资源部，按2.4.1规定的程序办理。
由公司组织安排的各类专业技能培训，在时间安排上，尽可能安排在正常工作时间内，并兼顾培训对日常工作的影响降低到最低的程度;对于有公司驻外人员参加的集中式培训，尽可能与公司有关会议相结合，以节省时间和费用。另如因综合因素，需利用非工作时间开展的培训，对于参训人员，则不计为加班。
由公司人力资源部负责组织安排的公司内部培训，由公司的内部兼职讲师主持或授课，培训对象也均为公司内部各层级员工。在有相关培训需求时，此类培训为第一选择，如因各方面因素限制，公司不具备开展的条件，则可选择其他方式的培训。
对于需要外聘培训师或管理咨询机构到公司开展实施培训项目或活动，一般情况由公司人力资源部负责联系和组织。对于专业性较强的培训，则相关业务部门可向公司人力资源部推荐培训师或培训机构。人力资源部根据公司培训需求及与对方联系情况，填写《培训项目审批表》，按2.4.1规定的程序办理。
对于因公须外派人员参加相关专业培训，则派出人员到人力资源部领取《培训项目审批表》，按要求填写，注明培训时间、内容、费用等，由部门经理签字确认后，报总经理审核后，至人力资源部备案，并按3.5.3相关要求，与公司签订培训协议后参加相关培训。
公司员工在职期间，每年须接受一定时间的培训和学习。其中原则上要求普通职员每年接受公司提供培训的时间不小于40学时，部门主管接受公司提供培训的时间不小于50学时，部门经理接受公司提供培训的时间不小于60学时。
员工在职培训的内容应包括专业技能(含市场营销、生产技术等)、通用管理技能、职业发展与心态等方面的内容。采用外训和内训相结合的方式开展进行。
对于因工作需要，公司派出员工参加相关培训机构组织的商业培训，属于员工外训(时间不超过30天)。外训费用超过2019元/人，脱产时间超过5天以上的，须报公司总经理批准方可执行。其他情况须经总监层级以上管理人员确认后执行。
参加外训的人员受训完毕返回公司后，须向公司人力资源部提交受训总结和培训教材备案，方可到财务部门核销相关费用(培训费、差率费等)。
公司人力资源部根据培训所涉及的费用及培训内容，在员工派出参训前确定是否与员工签订《培训协议》(附件2)，明确相关责任。
因公司发展需要，对于部分关键岗位所需的经营管理或技术性人才，可以采用委托相关培训机构或院校培样的方式进行培训(培训时间超过30天)。委托培养的人选须公司董事会认可同意，并与公司签订培训协议，明确委培人员须在公司服务的年限、委培费用的承担等相关事宜，具体情况参见公司《培训协议》(附件2)相关条款。
4.1.1 内训讲师选聘流程 (部门推荐，人力资源部门审核，总经理确认)
内训讲师的工作性质为兼职，即在公司内部开展培训活动，以不影响其自身的正常工作为原则，或尽量将影响降低到最低程度。
人力资源部根据当年培训工作开展计划，确定当年内部讲师的数量、专业方向，并在年度培训计划中予以体现，报请公司核准后，向公司相关部门内训讲师推荐信息。相关部门负责人推荐适合人选至人力资源部审核后，提交公司总经理确认，发放内训讲师聘书。
内训讲师须具有大专以上文化程度，同时在相关岗位上具有三年以上的工作经验，工作技能位于中等以上，无重大违规违纪历史，具有较强的语言及文字表达能力，善于沟通。
公司对内训讲师施行等级管理的办法，每年将根据内训讲师的工作能力以及当年培训工作开展情况，进行级别评定，分为初级、中级、高级。
内训讲师须具备一定的课程开发能力，并全年保持一定的课时总量。如全年经人力资源部认可的授课时间不得低于30课时，或全年开发的课程数量不得小于3门，否则不具备次年晋级资格。
公司将根据内训讲师当月经人力资源部认可并备案的授课时间，计发课酬。其中初级讲师60元/课时，中级讲师80元/课时，高级讲师100元/课时。
另对于内部讲师在部门内部开展的属于本职工作范畴的正常培训活动(如自营督导到办事处开展进行工作辅导或培训)不计发课酬。
公司开展的新员工入职培训、各类员工在职培训、员工外训、委托培训等活动结束后，人力资源部应建立相应培训档案备查。
培训档案的内容包括《培训项目审批表》、《培训项目实施情况记录表》(附件3)、参训人员名单及出勤记录、培训教案(或教材)等相关内容，另对于部分培训项目，应附有《培训效果评估调查表》。
建立培训档案，是规范公司培训管理的重要措施，让各类培训均有相对完整详细的记录，避免重复培训，造成不必要的资源浪费。同时，培训档案也是公司对于人力资源部组织和开展的各类培训活动进行评价和考核的重要依据，保证培训效果及质量的重要手段。
对于公司主管及以上层级的人员、部分专业技术人员，人力资源部将根据其参加培训的情况，建立个人培训记录。
个人培训记录应包括《个人年度培训情况登记表》(附件4)、《培训协议》、结业考试试卷及成绩单、结业证书(复印件)等相关个人培训资料。个人培训记录与员工档案一并保管备查。
每个行业或者每个稍具规模的企业都有自己的培训中心，职责是对自己的干部职工进行管理模式、生产技术、工作平台、软件使用、操作规程和竞赛技能等方面的培训。本人从事培训管理工作多年，深刻体会到培训管理事务非常繁杂，基本过程包括联络、实施、管理、服务和总结归档等环节，而作好这些工作的前提是要有四“心”：细心、耐心、决心、恒心。
先说细心，培训工作从计划开始，培训计划直接与上一级主管理部门的人力资源部或计划处对接，所有的计划编制以及通知都要严格按照流程规定来走。出现差错，不仅要被上级部门考核，甚至省级公司也要被国家层面公司考核。为了准确无差错，培训通知走流程都由多人多部门共同把关。一个培训任务通知书需要经过三次提交三次审核方能行文下发。近几年来，上级公司或部门对行文格式有非常严格的要求，经常有基层或中等层级的公司就因为在正式文件中没有使用全称，出现平时惯用的简称字样而被上级公司考核。严谨程度可见一斑。
培训计划确定后，接下来就是准备开班，开班前要及时与上级主办单位或部门协调具体的办班要求。如教室是否要求有多媒体，是否要求有行业内部网络，是否要有投影是否要有WIFI等教学设施。
开班前一天还要与与培训师联系，做好接待准备工作，如接送车辆的安排、休息室、住宿用房安排等。而且车辆的申请与派遣以及住房申请和落实都要牵涉其他部门要走相应程序，不能出半点差错，这些工作都需要非常细心。
次说耐心，培训计划编制好以后，拟通知走流程，下发通知任务书等周而复始的常规工作，要往返多次，没有定力和耐心，是没法做好这项工作的。再说计划也时常因为情况（如教育资源一下不够使用，聘请的培训教师临时工作有变动等）的变化而作变更，工作不仅要和本培训中心内部做好协调沟通，而且还要和上一级各主办部门做好协调沟通。举个例子来说吧，我们曾经因为在一个办班问题上，与主办部门足足沟通了15天，每天都要打无数个电话。最后才如履薄冰地完成了那次培训任务。
耐心还体现在培训管理的日常琐碎事务中，如报到前一天完成报名回执、培训须知或指南制作及学员学习资料准备工作。
开班前一日要在培训管理部门或后勤总务部门领取教室钥匙，按要求完成教室桌椅摆放、屏蔽仪摆放、音响、话筒、电脑调试到位，欢迎PPT（横幅）制作、桌牌布置等工作。以上所有这些归根到底就是追求工作时效及零差错。只有细心才能按制度流程办事，也只有耐心才能对工作有责任感，才能始终保持积极饱满的工作状态，做到工作少误差，甚至做到零差错，完成好培训计划任务，让各方理解和满意。
再说决心。培训班开办过程中，培训管理者也有很多事情非做不可，如办班期间做到全过程跟班管理（包括自我介绍、必要的茶水服务、照相等）。
办班期间必须严格学员的考勤管理。打印成绩表并及时向联络主管汇总考勤情况。
办班期间做好培训项目评估工作。培训评估是检验培训班开办得是否成功的主要指标。包括：培训内容的先进性（是否反映行业最新科技发展的成果或最近行之有效的工作经验总结）、培训内容的针对性（培训内容是否与学员的工作密切相关，培训过程是否为完成任务而走过场）、培训内容的实用性（培训内容固然有体现现代科技成果的一面，但也要对学员的日常工作有指导意义，要有的放矢，不能太高，可望而不可及，也不能太低，多年前的成果，学员早己在工作中运用多年，再拿过来培训就毫无意义），培训评估的另一个方面就是对培训师资的评估，包括教师的知识水平、教学能力和工作经验等，再一个就是要评估培训方式，包括培训时间的安排是否合理，培训设施的配置是否全面和科学，教学资料的准备是否充分，培训教学管理是否严格，最后就是客房服务、餐饮质量和卫生等方面的后勤服务评估。
提高管理层员工的综合素质以及管理能力才能提高企业管理水平。但怎样提高员工的素质和管理能力呢？这就需要通过加强工商管理培训。工商管理培训的意义也正是如此。1.提高企业管理人员的管理能力和综合素质需要工商管理培训。根据统计显示，大部分国内的企业管理层人员普遍学历较低，缺乏相应的管理技能和管理知识，如果加强对这一部分人的工商管理培训，能迅速提高其相应的理论知识，弥补其管理人员缺乏理论依据的缺点，并且提高管理能力，此乃一举多得之法。2.为适应时展需求很进行工商管理培训。自从我国加入世界贸易组织之后，国内的企业不再像过去一样闭门造车了，同时也面临了更多生存上的问题，如何面对国际化之后的激烈竞争，发展壮大自己的企业成为所有国内企业不想却必须去面对的一个问题。为了适应时展，跟上时代进步的脚步，高素质的管理人员是必不可少的，但是人才不是地里的白菜，只能通过不断的培训和实际操作，才能产生，这也说明工商管理培训的需求有多么迫切。3.面临社会主义市场经济的转型阶段需要工商管理培训。改革开放之后，国内由计划经济向市场经济转变，近些年，不断产生的个体经济和私有制经济也促进的社会的进步和经济的发展。尤其是国有企业的体制改革，需要更多的管理型人才，如何在这改革的关键时期把握正确的方向，不让企业因为变革而没落，这就需要通过工商管理培训，批量“生产”出大量的管理人才，以成为应对企业转变机制的途径。另一方面，私有制企业在经济发展过程中也不是一成不变的，面临改革的私有制企业如何应对呢？同样需要大量的管理人才，这也突出了工商管理培训的意义。4.为了适应国家管理新要求需要工商管理培训。工商管理培训目前已经确定成为我国企业管理人员必须具备的基本素质，以往的任何人都可以成为企业的管理人员的状态不会再出现了。这说明国家已经开始重视企业管理人员的水平问题了。国家通过这一硬性要求完成提高企业高管整体素质的目标，又一次把工商管理培训的意义摆上台面。总而言之，工商管理意义重大，凭借加强工商管理培训来提高企业管理人员的管理水平与综合素质，可以让企业在激烈无比的竞争中处于优势地位。
企业管理水平通过工商管理培训来提升，所以说二者之间是密不可分的。因为一方面企业通过工商管理培训来提高员工素质，而另一方面工商管理培训也要依托企业这个平台来发挥其作用。就好比员工需要企业的工资来生存，而企业也要靠员工的工作来运转一样。两个相辅相成的事物，需要互相依托，所以企业管理在整个过程中也有着非常重要的意义，这主要表现在以下几个方面：1.通过企业管理来提高员工的积极性以及主动性。企业需要员工去积极、主动的去完成自己的工作，而不是被动完成。但不是每一位员工都有这样的积极性。这就需要良好的管理艺术，使员工能够主动的发挥最大的工作效率，去为企业做出奋斗。2.企业的发展需要良好的企业管理。企业有企业发展的需求，而员工同样有自己的需求，了解员工的需求并满足员工的愿望，这样是一个非常常用的调动员工积极性的方法。好的管理者会把员工的需求与企业的需求放在同一地位，这样才不会让员工的需求与企业的需求处于对立面，能最大程度的发挥员工的能力。3.出于对人才的需求需要良好的企业管理。没有最好的员工，只有最优秀的管理。企业对员工的需求不是能力越高越好，而是在最合适的位置上安置最适合的员工，这也需要管理者有一个明确的思路。老话说的好：用人的长处，那随处都是人才；用人的短处，那就没人可以来用了。非常明了的一句话，这就是用人的艺术。通过工商管理培训，提高了管理者的素质后，可以清楚的看到，人才到底放到什么位置更适合他。
通过前文我们已经知道企业管理和公司管理培训相辅相成、密不可分，但是怎样才能切实的通过工商管理培训把企业管理者的综合素质全面提升呢？下面笔者对于这一情况加以分析，主要从以下四个方面：1.高层管理人员要认真面对这一问题。俗话说得好，上行下效。高层管理人员在企业管理过程中如何要求自己、如何做好工作会给下面的员工一个榜样的作用，那么只有高层能够积极的去提高自己的主观能动性，全面通过工商管理培训来提高自己的素质，才能让下面的员工也去培训，并把学到的知识与能力带回到企业，运用到工作中去，这样才能完成提升企业管理水平这一目标。2.培训师的资质要达标。俗话说，什么样的师傅带出什么样的学生。任何一个行业里水平都有高有低，工商管理培训师也不例外。那么只有严抓源头关，从最根本上保证员工能在工商管理培训中真正学到东西，才会给企业带来巨大的效益。否则会适得其反，白白浪费人力物力，对企业的发展有百害而无一利。3.只有重视工商管理培训才能真正由工商管理培训带来效益。任何工作都是态度起到至关重要的作用，工商管理也是同样道理。如果所有人都不能重视这个问题，不重视工商管理的重要性，那么即使去参加工商管理培训也只不过是混时间而已，忘的比学的快。最终又是一次对人力、物力以及时间上的浪费。这就需要自上而下，从领导开始，重视工商管理培训。
