随着经济的发展,企业面临着激烈的竞争,只有有效的提升企业的管理水平,企业才能更稳健的前进,所以加强企业管理培训工作势在必行。良好的管理是企业进步的基石,直接影响着企业的发展状况,所以,管理培训工作受到企业的关注。
在经济全球化的时代,一个企业要想发展要想提供自身管理水平和竞争优势,就必须要加强企业员工的综合素质的培养,而这一要求必须依靠加强工商管理来实现,现阶段我国市场经济不断发展,企业所面临的挑战也越来越多,因此加强企业的工商管理培训具有极其重要的意义,一方面工商企业管理培训不仅可以提高企业高层管理人员的综合素质还可以减少高层管理人员的决策失误,另一方面工商企业管理培训适应了当代经济和社会发展的需求。其次工商企业管理培训可以作为一个企业适应中国市场经济发展和变革的重要手段之一。因此,工商企业管理培训对一个企业是命运起着不可代替的作用。①增强企业的竞争力。在社会运转的过程中,企业面临着十分激烈的竞争,企业只有拥有自己的核心竞争力,才有可能在市场上立足,最能体现其核心竞争力的就是企业的品牌形象和人才优势。顾客的忠诚度主要依赖于企业职工,如果员工没有经过有效的培训,企业的服务质量就会下降,甚至会损害企业形象。对企业来讲,进行有效的企业管理培训,可以有效的增强企业的核心竞争力。②能够吸引人才。重视企业管理培训能够有效的吸引优秀人才的到来,由于培训不只是企业发展的需求,也是人才发展自我的需求。根据人们对于企业应聘中的关注因素,我们发现很大一部分的人才都很注重企业是否能提供良好的培训。③可以留住人才。其实企业留住人才有一个很重要的手段,那就是培训。企业的发展过程中,每个阶段都需要人才的支撑,企业只有不断地对员工进行培训,员工的工作能力和综合素质才会得到大幅度的提升,然后为企业的发展做出贡献。如果企业不进行管理培训,就会留不住员工,没有人喜欢呆在不能提升自己能力的地方,即使员工选择留下,企业也不会获得长远的发展。
工商企业管理所要学习主要科目包括经济学、企业管理学以及企业管理所需的一些基本知识和基本能力,在培训过程中要求接受培训的学习者要把理论学习和实践活动相结合,通过学习掌握工商管理的基本理论和概念,通过实践使接受培训者接受相关专业的企业管理的基本方法和基本训练,提升接受培训者解决企业管理问题的能力。通过一定时间的学习接受培训者要掌握:1.经济学和管理学以及现代企业管理的一些基本原理和基本知识;2.具有分析工商管理基本理论发展前沿和未来发展动态的能力;3.熟悉企业管理的一般流程;4.掌握一些相关资料查询和文献检索的基本方法,具备一定的实际工作能力和科学探讨能力;5. 具备较强的人际沟通和语言表达能力,对企业管理中出现的问题能提出自己独到的见解和看法,并具有解决相应问题的基本能力;6.了解和掌握有关我国企业管理的基本***策方针和一些基本法律法规以及一些国际企业管理的标准和要求。
①工商企业管理中注重知识的创新。众所周知,知识水平的高低决定一切事物发展的快慢,因此知识成为经济发展和企业发展的重要动力和关键因素。哪个企业能够创新知识,善于运用科学知识,那么这个企业就可以在激烈的竞争的市场中占据绝对优势,立于不败之地。当然,创新知识不代表舍弃旧知识,在企业的发展中,一些基本的知识往往是一个企业立足于市场之本,它是一个企业的根基,但是新知识也不意味着新信息,知识覆盖的范围广于信息。所谓的知识不仅仅包括可编码的知识,还有一些可意会的知识,托夫勒曾说过一句名言:知识“包括数据、形象和意象以及信息,还包括态度和价值标准以及社会上的其他一些符号化产物。”②工商企业管理应注意建立有效的激励制度。在中国大多企业中,对企业发展所必不可少的核心员工来说,报酬不仅仅对他们的谋生具有重要影响,或者不仅仅是他们获得物质和休闲基本的手段,报酬的高低更代表了他们的自尊和自我需要的满足程度。相反,在大多企业中却没能建立有效的激励制度,从而出现一些核心员工的流失现象,对企业的发展带来了诸多不利影响,而一个企业想要更好的发展离不开核心员工,因此建立有效的激励制度是工商企业管理中必不可少的一部分。 ③工商企业管理应完善培训机制和机构。在中国许多企业都存在一个共同的缺点,即许多企业只想一开始就能够招收实践性人才并不注重培养人才,他们希望所招来的人才可以立刻就可以上岗工作。因此这种现象在一定程度上造成了人才的流失,许多企业不愿意在人员培训上浪费精力和时间,他们认为培训浪费企业的成本,故而在很多企业中都存在舍不得对新员工和旧员工进行培训方面的投资;同时他们对人才培训这一制度缺乏自信,担心公司投入的人力和物力得不到相应的汇报,同时也担心他们所培训的人才不能为他们的公司服务。而且在相应的培训机构中缺乏完善培训制度,造成培训的效率不高,存在人力和物力大量浪费的现象。因此,建议完善的培训机构和培训制度可以减少人才的流失,对企业的发展具有深远影响。
总之,经过相关培训单位的培训或者学习,接受培训者应全面地、系统地掌握现代企业管理的基本理论和概念,并有广泛而专业的工商企业管理知识,工商企业管理主要包括制定企业外部经营战略和企业内部正常的管理和运营。它主要包括经济学类和管理学类这两大学科的综合。
培训是快速有效地提高企业管理干部核心竞争力的方式之一,通过对企业管理干部进行系统的培训,使他们能够经受考验,担当重任,满足客观形势的需要,对企业发展和管理干部本身的进步都具有重要意义。首先,企业管理干部培训是企业人力资源管理与开发的关键职能之一。企业干部培训是根据企业发展需要及自身发展要求而进行的,有侧重、有针对性地对***治理论、技术业务、管理知识的一种继续教育。其次,企业干部培训是构建学习型组织的需要。“学习型组织”的概念,源于20世纪80年代美国学者比德圣吉的《第五项修炼》一书,是指通过营造整个组织的学习氛围,充分发挥成员的创造性思维能力而建立起来的高度融合的、符合人性的、富有团队精神的能持续发展的组织。它的核心理念是创新和成长,即知识创新、学习方法创新,组织成长和员工成长。最后,企业干部培训是顺应时展的需要。当今,世界范围内的经济一体化、***治多极化、文化多元化、科技信息化、教育终身化趋势越来越明显,对教育培训和人才培养产生了极大的影响。现代化的企业管理需要管理干部具备科学判断形势的能力、驾驭市场经济的能力、应对复杂局面的能力、纵览全局的能力。
1.对培训的认识存在偏差。一是由于受一些腐朽文化的影响,企业管理干部具有很强的“敏感度”,正是这种敏感使得管理干部对培训工作存在认识上的偏差或误区。有人说单位派干部外出学习是要被“撤职”:“杯酒释兵权”,鉴于你为单位做出过贡献,从道义上不好意思直接撤你职,让你参加培训实际是给你一个台阶,既不伤感情,又让你有“尊严”地主动“退出”。二是有人把参加培训当成是放松自己的一个机会。有的人就曾很风趣地说:“为什么在职培训班叫做研修班?研修研修,就是在研究中休息。”三是有人认为培训就是为了认识朋友、结交客户等,过于注重培训的交际功能,而忽视了培训的核心作用学习。
2.培训主管部门对企业管理干部培训的业务能力不强,缺乏对企业管理的研究和对中层管理干部培训的调研和系统性思考。从主观方面上讲,中层管理干部对培训的认识存在一些偏差,但客观上,培训主管部门对培训的策划、组织缺乏调研,缺乏顶层设计才是干部培训难以取得预期效果的直接原因。通常,由于各种原因企业干部培训一般是外派学习的方式。但从事培训工作多年的同事都会有这样的体会,我们接收到培训班的信息纷繁复杂,社会上的培训机构普遍认为企业“不差钱”,特别是针对国企干部的培训主要“吆喝”他们的两大卖点:名师、地点。他们或是单纯地认为名人就一定有吸引力,不管讲什么,肯定大家都愿意听,使得干部培训落入“追星”的歧途;或是利用各种著名的旅游景点吸引大家来“放松”。这两种情况特别普遍,他们没有系统地研究随着形势的变化国企中层管理干部面临的机遇和挑战,没有深入企业研究干部在实际管理工作中遇到的问题,没有思考企业的真正培训需求和中层管理干部应该在其中发挥的作用。这种情况就造成企业的干部培训浮于表层,难以深入。
3.培训评估考核激励机制不健全。受传统思想的影响,重视开头轻视结果。我们见过很多干部培训班开班典礼搞得轰轰烈烈,课程结束时,没有任何的结果反馈,没有对学员的培训效果的考核,没有对培训老师讲课情况的考核,也没有对培训组织机构的培训策划组织的考核。很多人认为培训效果评估都是走过场的,培训课程都结J9九游 J9九游会 APP束了,结果无法挽回,培训评估可有可无。由于培训评估考核环节的缺失,造成了参训者学与不学一个样,培训教师讲好讲坏一个样,培训机构特别是社会培训机构甚至有点“一锤子”买卖。
1.提高企业管理干部对培训的认识。这包括两方面:一方面企业高层领导应重视对中层管理干部的培训,要突破传统的重使用、轻开发、轻培养的模式,应遵循“使用中培养,培养中使用”的原则。高层领导要支持、鼓励中层干部参加培训,并积极创造机会,让他们不间断地接触管理学界的新信息,加深对管理学科前沿理论的了解。另一方面,中层管理干部也应该转变观念,培训并不是休息和放松,而是企业提供给自己提高工作能力和效率的一个机会,应该珍惜和把握。
2.完善企业管理干部培训机制。我***在“创先争优”活动中提出创建先进基层***组织的标准中有一条就是“工作机制好”。我们套用过来,创建国有企业良好的管理干部培训机制也应该是:管理干部培训规章制度完善,管理措施到位,培训工作顺畅有序。以某工程设计企业为例,该公司为规范公司管理干部培训制定了专门的《干部学习培训工作管理办法》(以下简称办法),在《办法》中强调了管理干部培训的重要意义,明确了干部培训的目标、遵循的原则,并对干部需要学习的内容和每年必须完成的最低学时进行了规定,对培训结果的考核也进行了说明。该单位的教育培训岗位在制定年度培训计划时也将管理干部培训纳入年度的重点培训项目,有条件的情况下自行举办培训班,同时也选送管理干部参加外部培训或开展干部自学活动。有了这些规章制度和机制的制约,使干部的培训工作进入规范化、常态化。
3.培训主管部门提高业务能力,做到专业化、职业化。上文也说到,现在的培训机构,不是管理干部需要什么,我培训什么,而是我有什么你来学什么,此种做法恰好是本末倒置的。现代战略人力资源管理理论认为,人力资源是一种资本,员工培训是一种投资,投资寻求收益的同时是需要付出成本的。企业派出管理干部参加培训除了付出了培训和差旅费用的同时,需要付出大量的机会成本。因此,作为培训主管部门应该遵循培训工作的规律和程序,提高业务能力,做好干部能力现状分析,整合培训资源,提高培训针对性。为了能够满足企业管理干部的需求,必须要能够深入企业了解企业管理现状,分析干部在实际管理工作遇到的问题,并能够总结出提高干部能力素质的方法。企业管理干部的培训是一项长期工程,企业管理不断发展,管理干部培训的内容也需要不断创新。大中型有条件的企业应加大投入,整合培训资源,开办适合本企业的干部管理培训,同时要适应新形势,解决新问题,不断探索企业管理干部培训的新途径。
4.引入培训的效果评估激励机制,激发学习积极性。引入科学高效的培训效果综合评估系统,是对培训质量和培训效果进行评估的有效手段。通过对参加培训的管理干部进行系统的测评或评估,我们可以反思培训的各个环节,测算培训的“投入与产出”,给培训机构和参培人员准确定位,在加强培训管理的同时不断校正培训目标,改进下步的培训工作。建立培训效果综合评估系统,不但能校正培训目标,而且可以能够把评估考核的结果作为干部人事决策中的重要依据,建立相对客观的培训效果综合评估系统,提供规范化、制度化的工作方法,以此加大对干部培训效果的考核的力度,可以提高广大干部对教育培训的重视程度,从制度上保证了培训的效率和效益,促进了广大干部学习上进和成才,促进了学习型企业的建设。
企业管理人员可分为四类:第一类是老黄牛型的管理人员,他们工作兢兢业业,但是胸无大志。大多数管理人员(75%)都属于这一类。第二类是明星型管理者。他们工作成就显著,具有巨大的发展潜力。第三类是型管理者,虽然暂时工作成绩不佳,但有很大潜力。最后一类是老化型管理者,他们的工作成绩不佳,而且没有发展潜力。
我们可根据每类管理人员的特点制定具体的培训对策。对于老黄牛型的管理人员,应引导他们改善目前绩效,但对他们的升迁愿望不予鼓励。但是,有些老黄牛后来居上,应考虑这种可能性,制定相应和有效的培训和发展计划。对明星型管理人员,应给他们时间,以积累经验,开发他们的潜能。对于问题型管理人员,培训应集中在纠正行为问题方面。老化型管理人员业绩不佳又无潜力可挖,因此无须在他们身上浪费任何时间和金钱。
基层管理人员的工作重点主要在第一线从事具体的管理工作,执行中、高层管理人员的指示和决策。因此,为他们设计培训内容应着重于管理工作的技能、技巧,如怎样组织他人工作,如何为班组成员创造一个良好的工作环境等。因为“授人以鱼不如授人以渔”,“鱼”好比是企业的管理职位,而“渔”则是管理人员的组织能力。在观念技能方面,首先应该培养他们在思考问题时,如何改变思维,由被管理者转变为管理者,即由被动地执行具体指示转为主动地指示。其次,要重视培训他们掌握组织他人工作的技巧。他必须尽力使班组内每个成员之间的相互关系都能融洽,创造一个良好的工作环境,使每一个被管理者都能心情舒畅地工作。
中、高层管理人员的培训应注重于发现问题、问题和解决问题的能力、用人能力、控制和协调能力、经营决策能力,以及组织设计技巧的培养。
中层管理人员对于本部门的经营管理必须十分精通,除了熟悉本部门工作的每个环节和具体工作安排以外,还必须了解与本部门业务有关的其他部门的工作情况。
高层管理者的工作重点在于决策。因此,他们所要掌握的知识更趋向于观念技能。例如,经营预测、经营决策、管理、市场营销和公共关系等。
第一阶段是全面培训阶段。受训者通过接受企业各主要营业部门和其他部门的运转培训,对企业整体的经营、运转情况及其内在联系有一个较完整和明确的概念。
第二阶段是定向培训阶段。根据他们今后的具体职务方向,进行定向培训,加强他们所任职务的针对性专业培训。
第三阶段是实习培训阶段。在这一阶段,主要是让受训者跟着现任管理人员一边观察,一边参加实际管理工作。
(1)讲授法。主要是聘请一些专业人员给学员讲课,着重讲解有关管理的概念、原则、方法和原理及其在企业管理过程中的,并通过书面答卷或口头答辩的形J9九游 J9九游会 APP式来检测受训者的学习成绩。
(2)讨论法。讨论或称为研讨,适用于对企业中、高层管理人员的培训。由培训者提出一些问题(企业经营管理过程中的实际问题或相关企业曾经发生过的事件),组织受训者运用概念、原则和原理讲座这些案例,并鼓励每个受训者积极投入讨论。讨论的指导者在主持讲座时应注意:清楚地指出问题的核心;让每位受训者参与讨论;对细小问题不要过于纠缠;阻止个别人夸夸其谈,独占讨论局面的现象;最后,对讲座的问题应该提供清晰而明确的结论。此外,还应摸索、收集一些“怎么办”,供大家讨论。比如在销售公司产品时,客户说:“你们的产品太贵了”,如你回答不贵,客户就会觉得没面子,如回答贵,客户就要你降价。学员们通过讨论,认识到产品的价格与质量和服务的关系后,回答这类看似两难的头号题时就能应付自如了。
(1)案例法。首先由指导者提出案例或实例,由受训者对案例进行分析和讨论,并提出个人的见解和解决的。
(2)经营管理“游戏”。这种培训方式的做法是将受训者分成若干个组,每个组代表一个“”。指导者给每个“企业”一定的人力、财力、物力和信息等资源,并提出经营管理或一些管理上的问题。要求各“企业”去完成经营目标解决管理上的问题。例如,指导者提出的企业经营目标为“增加利润”若干万元,要求各“企业”提出达标的方案,其应包括:促销的预算、策略和手段(广告、派推销人员);开发新产品的可行性,降低成本、费用的具体措施等。
然后,由各“企业”把自己的方案及决策过程讲述一遍,进行交流,促进思考和分析,以提高今后在实际经营中的决策能力和综合分析问题的能力。
正确选择受训者首先要考虑受训者是否有的动机。其次,要考虑受训者能否接受培训课程内容(指受训者的水平与培训目标和培训课程内容的差距)。第三,要考虑受训者的健康状况、身体特征、工作态度、岗位技能、兴趣爱好等。
此外,企业的培训内容必须按照职工所担任职务的层次来确定,循序渐进地进行,不可跳跃。因为过于超前的培训(低层次职工接受高层次的培训)容易助长一部分职工产生自满情绪而不安心本职工作。
企业培训的对象是成年人,培训方式必须与成年人的学习相适应。成年人的特点是记忆力相对较差,但理解能力强,并具有一定的工作和经验。因此,采用参与式的培训方式是比较合适的,即在培训过程中,培训者应多用实例并创造更多的机会使受训者将自己所了解和掌握的知识和技能表现出来,以供其他受训者。适当采用“吊胃口”的方式和其他技巧可提高受训者的学习兴趣,多表扬少批评能增强学员的学习信心。还应该重视受训者提出的意见和问题,集思广益,有利于提高培训效果。
此外,在培训材料的编排上,尽可能考虑到趣味性,深入浅出,易记易懂。充分利用化的培训工具,采用视听材料,以增加感性认识。书面材料力求形式多样化,多用***表,简明扼要。
(1)监督指导。培训组织者对培训的组织实施应进行监督与指导,重点做好课程内容先后次序的安排与协调。
【论文摘要】当前,内部培训师在企业人力资源开发中发挥着越来越重要的作用。文章在对国内外企业内部培训师制度的起源和利弊进行论证的基础上,阐述了内部培训师选拔、培训、评估和激励等一系列管理制度的必要性和相关模式。
21世纪,随着企业管理的不断发展和完善,培训被赋予了越来越高的地位和作用。如何培训员工、如何保证员工能够不断提升自身的能力、素质,并进而与企业共同发展,成为摆在企业经营管理者面前所必须面对的问题。在不断摸索和实践的过程中,企业内部培训师的重要性越来越受到企业的重视。
企业内部培训师的起源已经很难去推究,但是可以相信内部培训师与企业内部导师制度以至于企业“师傅带徒弟”的岗位技能培训有着某种必然的内在联系,不同之处在于受众的多少和培训方式的正规与否。业内学者对内部培训师制度也给出了一些相类似的定义。例如刘洋认为,企业内部培训师制是指由企业中富有经验的、有良好专业技能或管理技能的资深技术专家或管理人员,对新员工或经验不足的员工进行有针对性地专业辅导和支持。
如今,国际知名公司大都拥有了自己的内部培训师队伍,在内部培训师的选拔、管理、评估和激励上均形成了一套较为完善的***策与制度,甚至建立了与之相配套的企业学院。据报道,宝洁公司90%以上的培训都是通过内
部培训师来完成。相对来说,国内企业的内部培训师在制度建设和人员建设上仍处于一种相对薄弱的状态。
一方面,内部培训师具有很多外部培训师所不具备的优点和长处,从而越来越受到企业的重视。
一般而言,内部培训师均在企业内部有较长的工作年限和丰富的工作经验,对于企业内部的运作情况和企业外部的经营环境均有较为深入的了解和把握。内部培训师在知识讲授和案例分析的过程中,往往会结合本企业的实际状况,给出有针对性的指导意见和方案,从而帮助受众较快地将相关知识和技能运用到实际工作中去。
由于内部培训师是企业自身的员工,因此企业在培训时间的设置上、培训频率的掌握上以及培训内容、方式的调整上,均具有较强的灵活性,从而保证了培训课程的机动性,避免了对企业生产经营的影响。
一般来说,外部培训师的培训课程是针对某一问题较为理论性的讲授,无法不断地积累升华,很难对企业在较长一段时间内产生影响。而内部培训师的培训课程则可以根据员工的意见反馈,在之后的授课过程中对课程内容进行不断地修改和深入,从而达到最佳效果。对于某些技术含量较高的高新技术企业而言,内部培训师授课的过程也就是企业现有知识成果不断积累升华的过程。从长远来看,对于企业知识产权的保护和升级具有很深远的意义。
另一方面,不可否认的是,内部培训师也可能存在着一定的不足,从而阻碍了培训效果的实现。一般来说,内部培训师在培训技巧的把握和培训风格的体现上与有着丰富培训经验的外部培训师相比,会有一定的差距。更重要的是,内部培训师着力于本专业的实践与研究,不可能对相关专业和前沿知识有更深入的研究与把握。尽管如此,这些问题还是可以通过对内部培训师有效的选拔和有针对性的培训来规避的。因此,在企业培训体系的建设过程中,人力资源管理者决不能“因噎废食”,忽视了对内部培训师队伍的建设,而是需要通过加强对内部培训师的选拔、培训、考核与激励,使该项制度切实落在实处。
内部培训师的选拔,尤其是一支较为稳定的、受到广泛认可的内部培训师队伍的选拔,是一个长期的过程,绝不是一蹴而就的。首先,在选拔的过程中,需要坚持相应的选拔标准和尺度。一般来说,培训师需要具有较为深厚的理论基础和较高的专业技术水平;在思想品德、工作业绩和工作作风等方面受到广大员工的认可和接受,从而避免员工对培训师可能产生的抵触情绪。同时,培训师需要是对企业有较为深入了解和把握的中高层以上管理人员或技术骨干;对于已经实施“专家”制度的企业,则可以明确规定专家在内部培训工作中相应的责任和义务。其次,在明确相应选拔标准的基础上,选拔程序的规范细致,对于选拔工作的顺利完成也有着决定性的意义。
(一)在全面推广内部培训师选拔工作之前,需要明确出台相应的《内部培训师管理办法》
不可否认的是,相当一部分技术骨干对于是否申请内部培训师资格存有一定的顾虑。根据目前国内企业的现状,绝大多数内部培训师的培训工作属于兼职工作,培训工作不可避免地会加大内部培训师的工作强度和任务甚至影响本职工作的完成情况。出于类似原因的考虑,部分技术骨干对内部培训工作会持有回避态度。因此,企业应当通过制度的建设和相关***策的倾斜,来保护内部培训师对培训工作的积极性,进而使潜在的内部培训师意识到该项工作对个人职业生涯发展的重要性。
(二)对于内部培训师的选拔工作需要进行充分的动员,各级领导需要给予高度的重视和认可
一件新鲜事物从酝酿到实施到最终被大部分人所接受,需要一段较长的时间。因此,企业的各级领导尤其是主要领导需要借助各种途径,传达对内部培训师工作重视和肯定的讯息,从而增强员工对该项工作的重视程度,消除对可能因耽误本职工作而造成不良后果的担心。
在单位内部进行相应的宣传动员工作后,人力资源部门需要及时组织相关领导和专家对申报内部培训师资格的人员进行严格的考核评估。在考核和评估的过程中,需要对应聘人的工作业绩、专业知识水平、交流沟通能力进行较为全面的评估,对相关指标在量化的基础上进行对比排序,进而确定相应人选。
正如第一部分所分析的那样,内部培训师在具有诸多优势的同时,也不可避免地存在着这样那样的缺陷。其中,最为明显的问题就在于内部培训师普遍在授课技巧和授课方式上存在着一定的缺陷和不足。同时,由于长期从事实践性的工作,内部培训师往往在知识更新换代方面存在着一定的不足。因此,在对内部培训师的培训过程中,培训的内容和方向至关重要。
首先,为了弥补内部培训师授课技巧上的缺陷,在培训中需要进行有针对性的辅导。辅导主要包括以下几方面的内容:1.培训师职业形象的训练:包括怯场压力的破解、手势运用技法、表情运用技法、语言运用技法、培训师站坐走姿规范、培训师风格选型;2.培训师授课内容呈现的训练:包括开场结尾的方法、组织主体段落的方法;3.培训师临场能力的训练:包括课堂提问技巧、课堂应答技巧、点评技巧、培训现场应变技巧、现场掌控方法;4.培训课程亮点展示训练:包括新知识元素的呈现、哲理元素的呈现、情感元素的呈现、幽默元素的呈现等。
理顺培训管理职能。按照企业管控体系建设和培训管理体系要求,集团公司成立由主要领导任主任、班子其他成员任副主任、职能部门负责人为成员的员工培训管理工作委员会,负责集团公司员工培训重大问题的研究、决策和协调。各专业公司(能化公司)、基层单位成立相应工作机构,组织、协调员工培训管理。
完善分级管理体系。建立集团公司、专业公司(能化公司)、基层单位、区队车间班组四级培训组织,实施集团公司、专业公司(能化公司)、基层单位三级管理,形成集团公司组织协调、专业公司(能化公司)负责实施、基层单位具体落实的员工培训管理体系。
理清培训办学思路。集团公司***校以***建、经营管理人才培养为重点,专业公司所属安全技能培训中心以专业技术人员继续教育、技能人才岗前培养、岗位技能在岗培训和安全技术培训为重点,基层单位安全培训机构和其他办学单位以安全技术、岗位技能培训为主,区队车间班组以现场“手指口述”、必知必会、技术技能、现场操作和业余学习为主。
实现实训资源共享。重点完善部级、省级实训基地培训功能,充分发挥实训基地作用;优化整合实训资源,避免资源浪费,采取校企合作办学、协议代培等方式,实现资源共享,优势互补;加快建设新产业实训基地建设,服务相关行业的员工培训。
做好需求调查,规范培训立项。做好培训需求调查分析,是提高培训质量的首要环节。一要做好企业培训需求调查,二要做好员工培训需求调查,三要做好培训需求分析,四要做好培训立项。
强化过程管理,规范培训实施。培训项目由立项部门牵头组织,培训主管部门予以协调、指导并进行考核监督,确保培训规范实施。一要规范培训计划制订,二要做好培训前准备,三要加强学员管理。
健全考评体系,规范培训评估。健全培训考核制度,完善办学机构、培训项目、师资队伍“三位一体”的综合评价考核体系。一要规范办学机构的考核,二要规范培训项目的考核,三要规范师资队伍的考核。
开发应用信息化培训资源。根据企业远程教育网课件征集管理办法,利用好集团公司录编室,有计划、有步骤、按产业组织制作远程教育培训课件。鼓励广大专兼职教师积极参与,利用企业远程教育网络平台,为学员提供学习菜单,实现学员个体弹性学习、柔性学习、个性化学习,提高自主学习能力。
开展理论实践相结合的教学活动。认真研究教学方法,探索教学规律,将理论教学和实践教学有机结合,指导学员理论联系实际,培养学员创新能力、实践能力。
推进以团队学习为特征的学习型组织建设。研究制定实施方案,以部门为单位,组织团队学习。通过系统思考、知识共享、自学机制等,构建善于自我修正、自我超越的学习型组织。
强化师资队伍建设。多渠道、多形式加强专兼职教师培训,提高师资队伍整体水平。坚持内部培养、外部选聘,多措并举,建立并动态充实集团公司师资库,实现优秀师资共享,充分发挥优秀教师的引领作用。
强化实训基地建设。集团公司推广多媒体、多功能、系统化、现代化煤矿实训基地建设经验,对照部级、省级实训基地申报验收标准,加大新产业实训基地建设。基层单位结合生产经营实际和现有办学规模,分类、分步建立完善与企业发展相适应的培训机构。
强化教学案例建设。教学案例可按类别分为道德文化教育、经营管理活动、技术创新实践、技术攻关活动和安全事故等,也可按行业分为煤炭、化工、电铝、机械制造、建筑安装等。编选的案例要具备真实性、典型性、浓缩性、启发性。以教学案例库建设为依托,推行案例教学法,把各种现实的典型问题展现在课堂中,让学员身临其境,激发学习兴趣,培养学员分析问题、解决问题的能力,初步建成具有集团公司特色的教学案例库。
严格职工教育经费管理。集团公司职工教育经费实行“分级切块”管理,专款专用,按照规定的程序、范围和预算额度开支,严禁挪用和超预算列支。各级人力资源部门、员工培训管理部门、财务部门对职工教育经费承担管理责任。
严格培训工作考核兑现。按照培训管理考核相关规定,严格培训考核,认真运用培训考核结果,促进培训质量的提高。对办学机构的考核结果,作为培训经费结算、评选先进单位的直接依据;对培训项目的考核结果,作为学员培训费用报销和下年度是否继续立项的依据;对师资队伍的考核结果,作为后续项目是否聘任的直接依据。
工商管理培训主要是通过开展一系列的专业知识教学活动,培养和提高企业管理人员的专业技能,从而有效保证企业的竞争力,完善企业的管理水平。开展工商管理培训活动是企业适应时展需要的重要措施,是企业转变经济增长方式的主要手段,应当结合企业实际情况有效开展工商管理培训。
1.对工商管理培训重视不足。加强人才培养建设工作是保证企业长久稳定发展的基石,实现对企业人才的全面培训对促进企业发展有重要价值。但是,企业发展过程中往往忽视了对人才的培养问题,普遍表现为对工商管理培训重视不足的问题。首先,企业过于强调管理,把工作的重点主要放在提高生产经营效率上,很大程度上在没有开展必要的集中培训,导致企业经营人员缺乏科学的管理意识与能力。其次,还有些企业对促进人才发展不重视,没有建立必要的培训制度,认为工商管理培训工作是浪费精力,导致企业人员不能有效提升自身素质,这样不仅不利于提高管理效率,而且导致人才流失现象。
2.工商管理培训师资力量有限。工商管理培训是促进企业发展的一向长期而紧迫的工作,不仅要求企业建立必要的定期培训制度,而且要求企业保证培训质量,针对企业存在的问题有针对性的进行培训。由于师资力量的缺乏,导致培训效果大打折扣。首先,没有建立高素质的工商管理培训队伍,企业工商管理培训主要由企业领导兼任,培训内容不系统,培训方法不科学问题普遍存在。其次,工商管理培训内容老生常谈,缺乏必要的形式创新,无法起到促进企业发展的实际效果。第三,还有些企业的外聘讲师过于注重形式,没有针对对企业实际情况做调查研究,导致工商管理培训流于形式,不仅没有起到促进企业发展作用,而且对企业员工造成了错误的影响。
3.工商管理培训考核形式简单。必要的考核是保证工商管理培训有效性的重要手段,由于有的企业工商管理培训形式和内容都较为传统,不能激发员工参与培训的主动性与积极性,导致工商管理培训考核也流于形式,没能通过考核起到发现人才、总结不足、制订计划、全面促进提升的作用。首先,工商管理培训考核没有引起足够重视,考核结果没能与绩效工资,员工综合评定挂钩。其次,在考核过程中考核人员与企业员工没有积极必要的交流,不能实现考核信息的有效传递,定性考核发挥不出实际作的用,定量考核又难以有效开展。第三,还有些企业只重视培训而不注重考核,导致培训成果难以长久巩固,往往没有发挥出考核的促进提高作用。
1.理论与实践相结合原则。开展行之有效的工商管理培训活动,需要按照理论与实践相结合的原则,把工商管理的理论培训知识与实践相结合。首先,结合企业发展过程中遇到的实际问题进行培训,保证培训内容的实践针对性和有效性,不断吸引参与培训人员的注意力,力求在培训活动中帮助企业人员解决实际问题。其次,培训内容应当更注重发展企业人员的实际应用能力,应当多增加具体案例教学的内容,促进企业人员围绕培训内容举一反三的进行深入思考,从而使工商管理培训更加具有专业性与时代性特征。
2.尊重被培训人员主体性。工商管理培训是针对企业经营管理人员进行的,因此必须从参与培训的企业人员的实际情况出发,安排恰当的培训内容,使用有效的培训方法。首先,围绕企业人员的实际需要进行有效培训,切实解决企业人员实际工作中的困惑。其次,根据企业人员的实际能力水平和知识结构讲述新知识,注重新知识与企业人员原有知识结构的有效连接。第三,采用符合接受培训人员兴趣需要的方式授课,力求达到良好培训效果。
1.提升企业对工商管理培训的重视程度。工商管理培训是提升企业经营管理人员能力的主要途径,是增强企业竞争力的必要措施,促进企业重视工商管理培训工作,必须让企业上下认识到工商管理培训的重要价值。首先,树立企业领导对工商管理培训的正确观念,让领导充分认识到工商管理培训是促进企业发展的重要保证和基础条件。其次,树立企业员工参与工商管理培训的正确态度和积极性,要从根本上吸引企业员工主动参与到工商管理培训活动中来。第三,积极开展工商管理培训价值的宣传工作,营造良好的工商管理培训的氛围。第四,形成企业上下讲发展、求提升的紧迫感,让所有员工都明白只有提升自身能力,才能适应企业未来发展并找到自身在企业的定位。要站在企业人力资源开发的新高度,促进全员参与工商管理培训。
2.加强企业对工商管理培训的师资建设。能否为企业员工组织开展高水平的工商管理培训活动,取决于是否建立了一去有较高水平的工商管理培训队伍。首先,加强工商管理培训师资队伍的资格认证体系建设,要求为企业进行工商管理培训的教师具有相关资质,力求为企业提供有专业管理知识,有丰富的培训实践经验,懂得企业运作的实际情况,能结合理论进行实践讲解的师资力量。其次,定期了解企业工商管理培训教师的科研成果,针对工商管理培训教师的专业特色,为企业员工带来别具特色和更精深专业知识的专题性讲解,不断发挥出培训教师的长处,促进企业员工得到更有效发展。第三,广泛吸引各方面的人才参与到企业工商管理培训活动中来。第四,建立高水平的工商管理培训教师队伍,还需要调动培训教师的积极性,并为培训提供有效保障。
3.实现工商管理培训内容与形式创新。现代企业工商管理培训应当是一项层次较高、内容较为丰富、形式较为新颖的教育活动。加强工商管理培训内容与形式的创新有着极大的必要性。首先,充分运用现代信息技术进行工商管理培训,实现工商管理培训的现代化与科技化,能够运用现代互联网渠道、微信平台、慕课形式为企业人员进行培训。其次,充分结合企业现实发展需要,可以运用案例教学、讨论互动教学、情境化教学、专题性探究活动等多种形式进行培训,必要时还可以采用生产和营销现场的实景实训的方式进行。
工商管理培训是提供企业员工素质的重要途径,对提升企业管理水平有重要意义。为了做好工商管理培训工作,必须建设稳定的培训教师队伍,形成有效的定期培训制度,促进企业人员有效培训培训,最终达到良好培训效果。
[1]王英.工商管理培训对提高企业管理水平的作用[J].湖北成人教育学院学报.2014(03).
二、严格标准和规程,夯实绿色食品产业基础对绿色食品产业来说,坚持标准就是抓住了根本。2007年我市种植业标准化覆盖率达到92%,畜禽标准化养殖率达到53%,北药标准化生产率达到81%。一是坚持投入品标准化。严格品种标准。通过调查研究,结合生
一、问题的提出南师大幼儿园是一所高校办园,近几年随着高校社会化改革步伐的深入,我园已步入改制的行列,逐步推向市场,先行成为一所企业化运做的幼儿园,要办好幼儿园已不仅仅是完成任务型的组织行为,而是关系到教职工生存问题的责任。传统的教
城乡居民医疗保险:参保752232人,筹集资金6.01亿元,其中个人缴费1.88亿元,中央、省、区级配套资金4.13亿元。城乡居民基本医疗保险基金总支出22511.46万元,涉及264297人次。(其中:普通住院与单病种统筹支出15783.26万元,涉及32125人次;门诊统
二、以实施erp软件为契机,规范各项财务基础工作用在经过两个月的erp项目的筹建和准备工作后,财务部按新企业会计制度的要求、结合我们集团公司实际情况着手进行了erp项目销售管理、采购管理、合同管理、库存管理各模块的初始化工作。对供
心理契约管理就是引导组织和员工之间对于相互责任的期望与认知达到一种平衡和吻合或者比较平衡和吻合状态,从而形成合理心理契约的过程。心理契约有如下特点,一是主观性,心理契约的内容是组织人和员工对于相互责任的期望与认知,或者说是一种
(三)与制定法相对应的法系是判例法,判例法具有制定法不可取代的优势,借鉴判例法优点弥补制定法不足,完善我国司法制度已经是大势所趋。二、建立案例指导制度的必要性与可行性分析(一)引入案例指导制度的必要性1.统一审判标准,充分实现法的安全价.
据有关研究表明,目前高等院校呈现出逐年上升的违法犯罪现象,占社会刑事犯罪的比例持续上升。近几年,青少年群体犯罪占社会刑事犯罪的70%~80%,其中高校大学生犯罪约占比例为17%。综上所述,各高校大学生存在法律意识淡薄、缺少人文素养等现象,显然,.
(3)项目管理目标的敏感性分析。对主要项目进展影响因素进行敏感性分析,是设置项目进度控制界限的方法之一。通过敏感性分析来判断对某项因素予以核算和控制的强度。(4)进度完成情况。建立信息化进度控制体系,将项目成果系统储存,是项目管理工作
一、备学生,讲好课,多总结。明确教材的性质、任务、教学目标、容和要求、研究教材中各章节的重点和难点,很重要,但是研究所授学生的心身发展特点,相关知识面和智力基础也是同样的重要的,以前在更多文献里关于教师如何备好课讲的很多,但是如何备
一、一人公司的历史沿革一人公司又称“独资公司”、“独股公司”,是指股东(人或法)仅为一人,并由该股东持有公司全部出资或所有股份的有限责任公司或股份有限公司。我国修订后的公司法中规定“1名自然人或者1个法人投资设立的有限责任公司
回家返程是前提,提醒各位大学同学应提前做好买票的准备,春运的高峰期车票不是很好买,买票应主意票的真假,不要随便和不认识的人搭话,小心上当受骗,社会太复杂,要学会保护自己,回家时手机及相关通讯设备要保持畅通,以备不时之需,万一有突况可以获得
2.1遵从临床实践规律,重组教学内容,实现教师与教材的交互内科护理学教学应该将教学重点放在引导学生如何将内科基础理论和临床护理工作相结合上。由于学生很少接触临床,只具备相应的医学、护理理论知识,不容易将理论知识与具体实践相结
职业教育学校与普通的高等学校不同,每个专业课程需要准备的教学资料比较多,如果整理不及时,会造成教学资料丢失,从而在实际教学过程中,无法找到相关的教学依据,严重制约职业教育学校的发展。在职业教育中实行档案管理,将相关的教学资料进行收集
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一、问题的提出南师大幼儿园是一所高校办园,近几年随着高校社会化改革步伐的深入,我园已步入改制的行列,逐步推向市场,先行成为一所企业化运做的幼儿园,要办好幼儿园已不仅仅是完成任务型的组织行为,而是关系到教职工生存问题的责任。传统的教
城乡居民医疗保险:参保752232人,筹集资金6.01亿元,其中个人缴费1.88亿元,中央、省、区级配套资金4.13亿元。城乡居民基本医疗保险基金总支出22511.46万元,涉及264297人次。(其中:普通住院与单病种统筹支出15783.26万元,涉及32125人次;门诊统
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心理契约管理就是引导组织和员工之间对于相互责任的期望与认知达到一种平衡和吻合或者比较平衡和吻合状态,从而形成合理心理契约的过程。心理契约有如下特点,一是主观性,心理契约的内容是组织人和员工对于相互责任的期望与认知,或者说是一种
(三)与制定法相对应的法系是判例法,判例法具有制定法不可取代的优势,借鉴判例法优点弥补制定法不足,完善我国司法制度已经是大势所趋。二、建立案例指导制度的必要性与可行性分析(一)引入案例指导制度的必要性1.统一审判标准,充分实现法的安全价.
据有关研究表明,目前高等院校呈现出逐年上升的违法犯罪现象,占社会刑事犯罪的比例持续上升。近几年,青少年群体犯罪占社会刑事犯罪的70%~80%,其中高校大学生犯罪约占比例为17%。综上所述,各高校大学生存在法律意识淡薄、缺少人文素养等现象,显然,.
专职管理人员、班主任(辅导员)、学生干部是学生管理工作的三支队伍。作为实质并入学院的开局年,全体学生管理人员,必须加强学习,提高认识,从思想上、工作上同学院看齐,从业务上、能力上向学院看齐,主动加压,努力工作,积极适应新时期的学生管理工